La Plagne, du grand ski au meilleur prix

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La Plagne, une situation exceptionnelle pour un séjour au ski inoubliable :

  • Paradiski, un domaine skiable d’exception : Pour les passionnés de rides, le domaine Paradiski est fait pour vous : 425 kilomètres de pistes reliant les domaines des Arcs et de La Plagne. Bonne variété de pistes avec des pistes pour les experts et des pistes accessibles aux débutants. ⛷
  • Des résidences au centre de la station : Nos résidences, dédiées aux jeunes pendant toute une partie de la saison, sont situées aux pieds des pistes avec des appartements tout équipés. ⚡
  • Une station facile : Pas de galère, à la Plagne tout se fait à pied ! Accès aux pistes, aux commerces, aux bars sympas pour l’après ski… vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour un super séjour entre pote… et sans voiture ! 👌

La Plagne c’est une station grand ski, accessible et parfaite pour un séjour sans soucis.

Déjà convaincu ? Pour réserver votre séjour de groupe à La Plagne, ça se passe ici ou ici pour partir entre potes.

425 km de pistes & 260 pistes pour tous les niveaux

Une station où vous n’aurez pas le temps de vous ennuyer

2 Snowparks, 3 Big Airbags, 5 Boardercross ,1 Waterslide , 1 Fun Slope , Pistes de Luge, 1 Chronospeed, 1 Air Tubing

Après ski et soirées de folie @Le Bonnet ou @La Cave

Une des meilleures semaines de ma vie ! Super après ski, hébergement proche de la piste, bon encadrement,…fortement recommandé !

Sarah Van Osselaer

La semaine aux Ménuires s’est super bien passée ! Nous avons pu faire des animations presque tous les jours (big air bag, restaurant, après ski, luge, sumo, foot sur neige, beer pong, etc.) c’était vraiment sympa. En résumé : une super semaine qui conclut à merveille notre saison.

Adrien Grandin

Les atouts de la station

Une station grand ski accessible

DOMAINE SKIABLE : PARADISKI

Nous n’allons pas mentir, nous sommes fous de La Plagne ! Ce domaine skiable qui ne compte pas moins de 225 km de pistes. Fan de ski ? Vous ne vous lasserez pas !! Vous pouvez même prendre
une extension de ce domaine skiable de Paradiski avec 425 km de pistes pour skier entre Les Arcs et La Plagne. Les possibilités sont infinies. 🏔

Nos résidences : en plein cœur de la station

Des résidences jeunes très bien équipées situées au pied des pistes. Vous êtes au centre de la station avec les restaurants, bars, magasin… Tout est accessible à pied depuis la résidence : les pistes, les restos, les bars… Alliez la glisse et les kiffs sans perdre de temps ! 🌈

Une station qui bouge

En plus de son grand domaine skiable, La Plagne est une station vraiment complète où de nombreuses activités sont proposées. Entre la piste de Bobsleigh des JO de 1992, la magique descente aux flambeaux, et des après-ski de folies : il y en a pour tous les goûts ! ❄

SEJOUR DE GROUPE : DONNEZ NOUS LES INFORMATIONS SUR VOTRE PROJET, UN MEMBRE DE L’ÉQUIPE VA TRÈS VITE PRENDRE CONTACT AVEC VOUS

Ce formulaire est réservé aux demandes de groupe. Si vous souhaitez partir entre potes ou en petit groupe vous pouvez réserver directement en ligne.

  • ex: La Plagne, Risoul, Les Menuires...
  • Please enter a number from 15 to 1000.
    Min 15 personnes
  • DD slash MM slash YYYY
  • Please enter a number from 15 to 1000.
    ex: 130 €/pers
  • Si vous avez une question, un commentaire ou une remarque
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Nos experts de la montagne
sont là pour vous

Une question ? Nous sommes là pour y répondre

Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider à organiser le meilleur séjour de groupe de l’histoire de votre école.

Quel que soit l’avancement de votre projet, n’hésitez pas à nous contacter, même pour avoir des premières informations. Notre équipe a une grande expérience dans l’organisation des séjours de groupe et sera ravie de vous aider à préciser votre projet.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 53 63 28 28, par e-mail à contact@yoonly.eu ou directement sur Messenger. Promis, on répond vite !

À tout de suite.

 

 

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Des questions ?

Puis-je ajouter des options au forfait de base ?
Bien sûr ! Lors de la réservation, vous pouvez choisir parmi un large éventail d'options de voyage pour adapter votre forfait de base à vos souhaits. Vous trouverez ci-dessous un résumé des options de voyage possibles :
  • Location de matériel (ensembles complets ou partiels)
  • Extension du forfait de ski (plus de jours ou plus grand domaine skiable)
  • Assurance (assurance complète comprenant une assurance annulation, voyage et assistance)
  • Leçons (4x 2,5 heures en coopération avec l'école de ski locale)
  • Bus/transport personnel (choix de différents lieux de ramassage, bus du samedi pendant la semaine sans cours ou choix d'un transport personnel)
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait de base ?
La formule de base est en fait un terme inapproprié pour désigner ce qui est inclus dans le "prix de départ par personne" indiqué sur notre site web. Le standard inclus est :
  • Voyage en autocar A/R à partir de différents points de départ 
  • Hébergement dans des appartements, des studios, des chalets-appartements ou des chalets sur la base d'un logement uniquement
  • Forfait de ski pour 6 jours
  • Supervision du voyage par une équipe de moniteurs professionnels et formés
  • Programme de divertissement avec des activités en journée et en soirée, après-ski et fêtes tous les jours.
  • Stockage des bagages à l'arrivée et au départ
Pour mieux adapter votre voyage à vos besoins et à vos exigences, vous pouvez choisir parmi un certain nombre d'options lors de la réservation. Pour plus d'informations sur l'expansion des options de voyage : forfait de ski, location de matériel, assurance, bus , cours, etc., consultez les différents menus de la FAQ. Pour plus d'informations sur le programme de divertissement, consultez la rubrique "Divertissement" de la FAQ.
Puis-je annuler mon voyage sans frais si je n'ai pas encore payé mon acompte ?
Non, une fois que vous avez réservé sur le site web, c'est contraignant. Le fait de ne pas payer votre acompte n'est pas considéré comme une annulation. Une annulation sans assurance annulation n'est alors possible que moyennant des frais ou en trouvant quelqu'un pour reprendre votre forfait de voyage. Votre dossier d'annulation ne sera pas ouvert tant que vous n'aurez pas payé un solde de voyage suffisant pour couvrir les frais d'annulation applicables, tels que mentionnés ci-dessus. Jusque-là, aucun dossier d'annulation ne sera créé. C'est important, car tant qu'aucun dossier d'annulation n'a été établi, l'horloge continuera à tourner et vous vous retrouverez bientôt dans une tranche supérieure pour les frais d'annulation. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Annulation" sous "Informations sur le voyage" ou nos "Conditions générales".
J'ai souscrit une assurance SkiZEN, puis-je maintenant annuler mon voyage sans frais quand je le souhaite ?
Vous rencontrez un problème inattendu après la réservation et vous souhaitez annuler votre réservation ? Cela est possible en envoyant une lettre recommandée ou un courriel à contact@yoonly.eu. Toutefois, si vous n'avez pas d'assurance SkiZEN, cette annulation entraînera des frais. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Annulation" sous "Informations sur le voyage" ou nos "Conditions générales".
Je veux annuler, mais j'ai trouvé quelqu'un qui veut reprendre ma réservation. Est-ce possible ? Est-ce possible ?
Vous ne pouvez pas honorer le séjour, mais vous avez trouvé quelqu'un qui peut et veut y aller à votre place ? Il est totalement gratuit de vous faire remplacer par une autre personne, même sans assurance annulation. Conditions  Tout remplacement doit être notifié par e-mail au moins 7 jours avant le départ à contact@yoonly.eu. En fonction de la date à laquelle vous vous remplacez, votre remplaçant a encore la possibilité de changer certains composants du voyage :
  • Plus de 21 jours avant le départ : votre remplaçant peut reprendre votre réservation en ayant le libre choix de modifier les options du voyage que vous avez déjà réservées. Cela ne s'applique pas aux polices d'assurance souscrites. Vous êtes toujours tenu de payer l'assurance que vous avez souscrite, car elle est personnelle et non transférable à une autre personne.
  • Entre 20 et 7 jours avant le départ : votre remplaçant doit reprendre votre réservation sans aucune modification, à l'exception, là encore, d'une éventuelle police d'assurance réservée. Vous êtes toujours tenu de payer l'assurance que vous avez souscrite, car elle est personnelle et non transférable à une autre personne.
Que dois-je faire exactement ? Vous écrivez un courrier à contact@yoonly.eu contenant vos propres données de réservation (bookingID + prénom + nom), suivies du prénom + nom + numéro de téléphone portable + e-mail de la personne qui vous remplace. Idéalement, vous devriez également inclure cette personne dans le cc de cet e-mail. Nous contacterons alors votre remplaçant dans un délai maximum de 48 heures et veillerons à ce qu'il puisse s'inscrire. Une fois l'enregistrement de votre remplacement terminé, nous annulerons votre réservation et vous recevrez un courriel de confirmation. Les paiements déjà effectués par vous seront affectés à la nouvelle réservation de votre remplaçant. Comment et quand puis-je obtenir mon remboursement ? Les paiements que vous avez déjà effectués seront réglés mutuellement. En d'autres termes, votre remplaçant vous versera directement le solde de vos vacances. Les paiements que vous avez déjà effectués seront affectés à la nouvelle réservation de votre remplaçant.
Je veux annuler, mais je n'ai pas de raison attestée. Qu'est-ce que cela signifie ?
Si vous avez réservé une assurance SkiZEN, vous pouvez également annuler sans raison attestée. Vous trouverez plus d'informations sur l'assurance SkiZEN ici. Si vous n'avez pas d'assurance SkiZEN, vous devez quand même payer le montant total du voyage et vous devez tenir compte des frais d'annulation suivants :
  • Plus de 45 jours avant le départ : 30% du prix total
  • Entre 44 et 30 jours avant le départ : 50% du prix total
  • Entre 29 et 15 jours avant le départ : 65% du prix total
  • Entre 14 et 10 jours avant le départ : 80% du prix total
  • Moins de 9 jours avant le départ : 100% du prix total
Si vous souhaitez annuler sans raison valable/attestée, mais que vous pouvez trouver immédiatement un remplaçant pour votre place qui reprend votre réservation complètement (aussi les options, sauf l'assurance si celle-ci est à votre nom), alors nous pouvons annuler votre réservation gratuitement, après avoir déduit le coût de l'assurance (SkiZEN 35€ - GLOBAL 45€ ou SkiZEN + GLOBAL  70€), et le transférer à votre remplaçant. Votre dossier d'annulation ne sera lancé que lorsque vous disposerez d'un acompte au moins suffisant pour couvrir les frais d'annulation applicables tels que mentionnés ci-dessus. D'ici là, aucun dossier d'annulation ne sera créé et donc aucun remboursement ne sera effectué. C'est important, car tant qu'aucun dossier d'annulation n'a été établi, vous vous retrouverez bientôt dans une tranche supérieure pour les frais d'annulation.
Pourquoi dois-je payer l'intégralité du prix du billet avant de pouvoir le récupérer après une annulation ?
Vous ne pouvez obtenir un remboursement que si vous avez payé... Dans chaque cas d'annulation pour une raison valable/attestée, vous devez d'abord payer le montant total du voyage avant que nous puissions préparer votre dossier d'annulation. Lorsque la compagnie d'assurance a approuvé votre annulation avec les certificats nécessaires, elle rembourse le montant du voyage payé (à l'exclusion du coût de l'assurance annulation) sur le compte avec lequel vous avez payé le montant total du voyage.
Mon assurance annulation habitation est-elle suffisante ?
Bien sûr ! Avez-vous une assurance annulation ou une assurance voyage de chez vous ? Ensuite, vous pouvez également annuler sans frais en cas de raison valable/attestée, mais vous devez informer vous-même la compagnie d'assurance de votre annulation.
Je veux annuler. Que dois-je faire ?
Vous envoyez un e-mail à contact@yoonly.eu avec vos détails de réservation (bookingID + nom + prénom), suivi de : Vous avez souscrit une assurance - (dans le cas d'une assurance SkiZEN ou GLOBAL + SkiZEN) la raison de l'annulation, en incluant éventuellement un justificatif (un document du médecin, avis de décès, certificat d'examen, le nouveau contrat de travail, etc ;) Vous n'avez souscrit AUCUNE assurance Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@yoonly.eu afin que nous puissions vous guider dans toutes les étapes de la procédure d'annulation. Votre dossier d'annulation ne sera lancé que lorsque vous aurez au moins versé un acompte de voyage suffisant pour couvrir les frais d'annulation applicables tels que mentionnés ci-dessus. D'ici là, aucun dossier d'annulation ne sera créé et donc aucun remboursement ne sera effectué. C'est important, car tant qu'aucun dossier d'annulation n'a été établi, vous vous retrouverez bientôt dans une tranche supérieure pour les frais d'annulation.
Qu'est-ce qui est considéré comme une raison attestée d'annulation ?
Chaque motif d'annulation attesté doit être prouvé par un certificat attestant que vous ne pourrez pas voyager pendant la période pour laquelle vous avez réservé. Vous trouverez ci-dessous une liste d'un certain nombre de raisons valables en combinaison avec une attestation :
  • Maladie -> certificat du médecin
  • Accident, blessure -> note du médecin
  • Examen -> certificat de l'école
  • Compétition de haut niveau (statut de sportif de haut niveau) -> certificat du club sportif/entraîneur/fédération
  • Décès d'un membre de famille proche -> certificat de décès
  • ...
Puis-je annuler sans frais ?
Non ! Seulement si vous avez réservé une assurance SkiZEN, alors vous pouvez annuler sans frais, à l'exception du coût de l'assurance SkiZEN. Est-ce le cas ? Veuillez nous contacter immédiatement via info@ski-line.be et nous nous occuperons de l'annulation.
Je n'ai pas réservé d'assurance, quel est le montant des frais d'annulation ?
Si vous n'avez pas choisi l'assurance SkiZEN ou SkiZEN + GLOBAL lors de la réservation, vous devez tenir compte des frais d'annulation suivants :
  • Plus de 45 jours avant le départ: 30 %* du montant total du voyage.
  • Entre 44 et 30 jours avant le départ: 50 %* du montant total du voyage.
  • Entre 29 et 15 jours avant le départ: 65 %* du montant total du voyage.
  • Entre 14 et 10 jours avant le départ: 80 %* du montant total du voyage.
  • Moins de 9 jours avant le départ: 100 %* du montant total du voyage.
*Pourcentage du montant total du voyage après déduction des coûts de toute assurance souscrite (GLOBAL). Une assurance réservée ne peut en aucun cas être annulée sans frais. Si vous souhaitez annuler mais que vous pouvez trouver immédiatement quelqu'un qui reprendra votre réservation dans son intégralité (y compris les options, à l'exclusion de l'assurance si celle-ci est à votre nom), nous pouvons alors annuler votre réservation sans frais, après avoir déduit le coût de l'assurance (GLOBAL), et la transférer à votre remplaçant. Votre dossier d'annulation ne sera lancé que lorsque vous disposerez d'un solde de voyage au moins suffisant pour couvrir les frais d'annulation applicables tels que mentionnés ci-dessus. D'ici là, aucun dossier d'annulation ne sera créé et donc aucun remboursement ne sera effectué. C'est important, car tant qu'aucun dossier d'annulation n'a été établi, vous vous retrouverez bientôt dans une tranche supérieure pour les frais d'annulation.
Quand dois-je payer ?
Veuillez garder à l'esprit les délais de paiement suivants à tout moment ! Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de retard de paiement.
  • Paiement anticipé - au plus tard 7 jours après réception de l'e-mail de confirmation de la réservation.
  • Paiement intégral - au plus tard 30 jours avant le départ
Si vous avez réservé moins de 30 jours avant le départ, vous devez payer le montant total dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de la réservation. Veuillez noter ! Veuillez noter que des retards peuvent parfois se produire dans le transfert d'argent entre les banques. Il est donc recommandé de payer immédiatement après avoir reçu le courrier. Pour plus d'informations sur le paiement, voir "Comment puis-je payer ?
Quels sont les moyens de paiement ?
Lorsque vous confirmez votre réservation, vous recevrez un e-mail de traitement de notre part, après quoi vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans les 48 heures*. Cet e-mail de confirmation contient le résumé de votre réservation, ainsi que les détails de notre paiement. Notre système est entièrement basé sur le paiement en ligne. Cela réduit considérablement le temps de transaction entre les banques. Si vous préférez payer par virement bancaire, vous trouverez nos coordonnées de paiement dans votre e-mail de confirmation. Dans l'email de confirmation, vous trouverez sous les détails du paiement un lien vers votre compte Yoonly. Pour vous connecter, vous aurez besoin des coordonnées du contact principal de réservation. Dès que vous vous êtes connecté avec succès, vous pouvez choisir de payer uniquement l'acompte ou immédiatement le tarif complet. Une fois que vous aurez confirmé votre choix, vous serez redirigé vers le portail de paiement pour effectuer votre paiement. Dès que nous aurons reçu votre paiement, nous enverrons une confirmation de paiement au contact de réservation principal.
Quand mon acompte doit-il être en règle ?
Votre acompte doit être sur notre compte 7 jours après la réservation. Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs jours entre le moment où vous effectuez le transfert et celui où l'argent apparaît sur notre compte.
Quand mon paiement doit-il être en règle ?
Votre paiement doit être en règle au moins 30 jours avant le départ. Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs jours entre le moment où vous effectuez le transfert et celui où l'argent apparaît sur notre compte.
Comment puis-je savoir si mon paiement est en règle et combien je dois encore payer ?
Vous pouvez vous connecter via votre portail "My Yoonly" et voir le montant déjà payé pour votre réservation. Veuillez noter qu'il peut s'écouler plusieurs jours entre le moment où vous effectuez le virement et celui où l'argent apparaît sur notre compte.
Je veux réserver et payer depuis l'étranger, est-ce un problème ?
Ce n'est pas un problème du tout ! Sur le site web, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre réservation et votre paiement. Vous réservez en ligne, après quoi vous recevrez l'email officiel de confirmation de votre réservation. En bas de ce mail, vous trouverez nos coordonnées de paiement, ainsi que les coordonnées de paiement international.
Comment puis-je savoir que mon paiement a été reçu ?
Lorsque nous recevons le paiement de votre part, nous envoyons au contact principal de la réservation un e-mail de confirmation de paiement. Cet e-mail est également envoyé uniquement au contact principal. Cet e-mail indique également s'il y a encore un solde à payer sur la réservation, de sorte que le contact principal puisse garder une trace de tout. Veuillez noter qu'il peut s'écouler 3 à 4 jours ouvrables avant que le paiement n'atteigne notre système, en raison de retards dans certaines banques. N'oubliez pas les délais de paiement !
Où puis-je trouver les détails de paiement de Yoonly ?
Au bas de l'e-mail de confirmation que vous recevrez de notre part après que nous ayons approuvé votre réservation. Le premier email que vous recevez après la réservation n'est pas encore l'email de confirmation. Il s'agit du courrier de traitement avec le récapitulatif de votre réservation. Si l'hébergement et le(s) type(s) de chambre de votre choix sont encore disponibles, nous approuverons votre réservation et vous recevrez immédiatement votre e-mail de confirmation avec l'aperçu de la réservation et nos détails de paiement. Ne perdez pas de vue les délais de paiement !
En tant que participant au voyage, je n'ai pas reçu de relevé de réservation avec les détails du paiement ?
Ne vous inquiétez pas ! C'est normal, car le contact principal de réservation est le seul à recevoir l'e-mail de confirmation contenant le résumé de la réservation et les détails du paiement. La deuxième raison est que nous avons alors une seule personne de contact pour le traitement correct de la réservation et que nous pouvons communiquer spécifiquement en cas d'ambiguïtés ou de problèmes. Pour plus d'informations sur les réservations, voir la rubrique "Réservations" de la FAQ.
En tant que contact principal de réservation, dois-je tout payer en une seule fois ?
Non. L'ensemble de notre système est basé sur le paiement en ligne, ce qui rend les transactions et le traitement de la réservation beaucoup plus rapides. Par conséquent, il n'est possible d'effectuer un paiement que pour le contact principal de réservation. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte "myyoonly". Vous pouvez alors choisir de ne payer que l'acompte ou de payer immédiatement le prix total. Une fois que vous aurez confirmé votre choix, vous serez redirigé vers le portail de paiement pour effectuer votre paiement. Toutefois, il est également possible de payer par virement bancaire. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part. Pour les belges, possibilité d'envoyer ces informations ainsi que le code OGM (communication structurée) à vos compagnons de voyage afin que chacun puisse payer séparément.
Comment et où puis-je suivre ma réservation ?
Lors de la réservation, vous deviez créer un compte. Ce compte vous permet de vérifier votre réservation à tout moment, mais aussi de télécharger vos documents de voyage après le paiement intégral, par exemple. Cliquez sur "Mon Skiline", connectez-vous et cliquez sur "Mes réservations" pour suivre votre réservation. Vous recevrez toutes les communications concernant votre réservation par e-mail. Vérifiez régulièrement votre boîte de courrier indésirable, car certains filtres anti-spam considèrent nos e-mails comme des déchets ou des virus... Pour plus d'informations sur le paiement et les conditions de paiement, voir la rubrique "Paiement" de la FAQ.
Comment puis-je modifier mes données personnelles sur mon compte ?
Cliquez sur "Mon Skiline", connectez-vous, allez dans "Mes données" et cliquez sur "Modifier vos données". Pour plus d'informations sur la réservation en ligne, voir "Comment réserver en ligne ?
Pourquoi dois-je créer un compte avant de pouvoir réserver ?
Avant de pouvoir réserver en ligne, vous devez en effet d'abord créer un compte. Ceci pour la simple raison que vous pouvez consulter votre réservation en ligne à tout moment et que nous pouvons vous donner le suivi que vous méritez. Après avoir payé le prix total, vos documents de voyage apparaîtront sur votre compte en ligne où vous pourrez les télécharger. Pour plus d'informations sur la réservation en ligne, voir "Comment réserver en ligne ?
J'ai déjà réservé, mais je connais quelqu'un qui veut réserver un appartement en plus. Que doit faire cette personne ?
Plus on est de fous, plus on rit ! Si vous souhaitez réserver un appartement en plus, il vous suffit de le réserver en ligne sous un autre contact principal. La personne qui veut réserver l'appartement s'inscrit alors en tant que contact principal. Pour plus d'informations sur la réservation en ligne, voir "Comment réserver en ligne ?
J'ai déjà réservé, mais je connais quelqu'un d'autre qui aimerait faire une réservation supplémentaire et occuper un lit vide dans notre type de chambre. Que dois-je faire ?
Plus on est de fous, plus on rit ! Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Veuillez noter qu'il peut y avoir des frais supplémentaires pour modifier une réservation. Voir "Contact" pour nos coordonnées.
J'ai confirmé ma réservation, mais les informations fournies et/ou la réservation ne sont pas correctes. Que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter dès que possible après la réservation (dans les 48 heures*). Nous mettrons alors à jour votre réservation avec les informations correctes. Voir "Contact" pour nos coordonnées. (*heures pendant les jours de la semaine, pas pendant les vacances et/ou les week-ends)
Le type de chambre que je veux réserver est en "promo". Qu'est-ce que cela signifie ?
Si le type de chambre que vous souhaitez réserver est en "promo", cela signifie que vous avez de la chance ! Le type de chambre que vous souhaitez réserver est non seulement disponible et réservable en ligne, mais vous bénéficiez également d'une réduction. Cette réduction sera déduite du montant total de votre réservation. Après avoir confirmé votre réservation, nous la traiterons et l'approuverons si nous pouvons livrer ce que vous avez réservé. Pour plus d'informations sur la réservation en ligne, voir "Comment réserver en ligne".
Le type de chambre que je veux réserver est sur "sur demande". Qu'est-ce que cela signifie ?
Si le type de chambre que vous souhaitez réserver est marqué "sur demande", cela signifie que le type de chambre souhaité est sur demande et ne peut être réservé en ligne. Veuillez cliquer sur le prix du type de chambre souhaité, passer par les étapes de réservation et confirmer votre réservation. Nous vous contacterons dès que possible pour approuver votre réservation si le type de chambre souhaité est encore disponible ou pour vous proposer une alternative équivalente ou meilleure. Pour plus d'informations sur la réservation en ligne, voir "Comment réserver en ligne".
Le type de chambre que je veux réserver est défini comme "disponible". Qu'est-ce que cela signifie ?
Si le type de chambre que vous souhaitez réserver est marqué comme "disponible", cela signifie que le type de chambre que vous souhaitez est disponible et que vous pouvez le réserver. Après avoir confirmé votre réservation, nous la traiterons. Pour plus d'informations sur la réservation en ligne, veuillez consulter la rubrique "Comment réserver en ligne ?
Puis-je réserver en ligne en tant que mineur ?
Bien sûr ! Si vous êtes mineur et que vous souhaitez réserver en ligne, nous vous demanderons l'adresse email de l'un de vos parents. Lorsque vous confirmez votre réservation en ligne, vos parents reçoivent un email dans lequel ils doivent approuver votre réservation. Après approbation, nous traiterons votre réservation. Pour plus d'informations sur les âges, voir la rubrique "Âge" de la FAQ. Pour plus d'informations sur l'encadrement et les activités à destination, voir "Encadrement et activités" dans la "FAQ".
Je ne veux pas réserver en ligne. Que dois-je faire ?
La réservation en ligne est le moyen le plus rapide et le plus facile de donner suite directement à votre réservation, mais si vous ne voulez pas le faire, l'équipe de Yoonly sera ravie de vous aider. Rassemblez votre demande de séjour(période, nombre de personnes, destination préférée, transport préféré et fourchette de prix) et contactez-nous par email, téléphone, ou sur les réseaux sociaux. Voir "Contact" pour nos coordonnées.
Comment réserver en ligne ?
Des problèmes avec la réservation en ligne ? Suivez les étapes de notre manuel
J'ai fait un changement dans ma réservation. Comment puis-je savoir combien je dois encore payer ou me faire rembourser?
Comme vous pouvez le constater dans notre FAQ sous la rubrique "Réservations", veuillez nous contacter à l'adresse info@ski-line.be pour effectuer un changement. Une fois que nous aurons traité votre modification, vous recevrez un autre e-mail de confirmation avec l'aperçu de la réservation modifiée et un montant total modifié pour le paiement. Veuillez prévoir un délai de 7 jours pour le paiement du solde après réception de l'e-mail de confirmation modifié.
J'ai réservé, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de traitement.
Cela arrive ! Vérifiez votre boîte de réception indésirable. Sinon, vous avez peut-être entré une adresse e-mail incorrecte et dans ce cas il faut nous contacter par e-mail ou par téléphone.
J'ai réservé et reçu l'e-mail de traitement, mais pas d'e-mail de confirmation.
Cela arrive ! Vérifiez votre boîte de réception indésirable. Sinon, vous avez peut-être entré une adresse e-mail incorrecte et dans ce cas il faut nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Puis-je encore modifier ma réservation ?
Il est préférable de nous contacter pour cela. Veuillez noter qu'à partir de 3 semaines avant le départ, il n'est plus possible de modifier votre réservation. IMPORTANT - Les formules d'assurance incluses dans votre réservation ne peuvent jamais être modifiées. Elles sont confirmées à 100% immédiatement après la réservation et sont entièrement personnelles. Voir "Contact" pour nos coordonnées.
Êtes-vous obligés de participer aux activités?
Non ! Toutes nos activités sont sans engagement et servent uniquement d'expérience supplémentaire aux séjours Yoonly. Certains trouvent ces activités fantastiques et ne veulent rien manquer, tandis qu'il y a aussi beaucoup de voyageurs qui choisissent Ski-Line et la qualité et le service qu'elle offre pour l'organisation pratique de leur voyage.
Que peut-on attendre en termes d'assistance pendant les semaines étudiantes ?
Yoonly se distingue des autres en offrant le plus haut niveau de qualité et de service avant le départ, à destination et après le retour. Notre objectif est de proposer des vacances inoubliables pour tous. Pour cela, nous fournissons :
  • Supervision et assistance 24/7

  • Moniteurs professionnels et formés à destination

  • Permanence des moniteurs à proximité du logement où séjournent les voyageurs

  • Présence de moniteurs sur les pistes, dans les hébergements et dans le village

  • Une semaine remplie d'activités, d'après-ski et de fêtes

  • Système SMS pour le suivi des problèmes et la présentation du programme quotidien

  • Accompagnement dans le bus, au check-in et au check-out

Rester assis n'est pas dans votre agenda pendant les semaines étudiantes ! En plus de la surveillance, les moniteurs sur place proposent également des animations. Pour plus d'informations sur les règles et les dispositions relatives aux adultes, voir 'Leeftijd/afspraken' dans la FAQ.
Yoonly est-il également destiné aux familles ?
Yoonly se compose de trois mondes complètement séparés les uns des autres : voyages pour jeunes en groupe ou en tant qu'individuel. Si vous souhaitez passer une semaine à la montagne en famille, c'est tout à fait possible ! Notre marque sœur Travelski propose une gamme complète de destinations.
Pourquoi n'y a-t-il pas la possibilité de prendre un forfait de ski valable à partir du samedi d'arrivée ?
En raison de la circulation ou des conditions météorologiques, le bus peut être retardé et vous pouvez arriver à votre destination plus tard. Si vous avez payé un supplément pour un forfait de ski le jour de votre arrivée et que vous n'arrivez que l'après-midi, vous avez réservé le forfait de ski pour rien, car vous ne pouvez skier que pendant une demi-journée. Si vous souhaitez tout de même faire du ski/snowboard le samedi de votre arrivée. Vous cependant ajouter un jour de forfait de ski pour le samedi.
Avons-nous accès aux pistes tous les jours de notre séjour ?
Non, vous trouverez ci-dessous un aperçu des périodes de validité du forfait de ski 6 jours ou 7 jours : Forfait de ski de 6 jours valable du dimanche au vendredi Forfait de ski de 7 jours valable du dimanche au samedi
Le forfait de ski est-il inclus dans le forfait de base ?
Oui, le forfait de base comprend un forfait de ski de 6 jours pour l'ensemble du domaine skiable, ou pour une partie du domaine skiable de certaines de nos destinations (Val Thorens et Tignes). Lors de la réservation, vous pouvez toujours choisir de prolonger ce forfait de 6 jours en un forfait de 7 jours ou un forfait pour l'ensemble du domaine skiable au lieu d'une partie du domaine skiable. Veuillez suivre les étapes de votre réservation jusqu'à ce que vous atteigniez les options de voyage.
Qu'est-ce que l'assurance globale Yoonly ?
L'assurance Yoonly GLOBAL est une assurance voyage et assistance. Cette assurance couvre les frais médicaux et de rapatriement pendant votre voyage. Veuillez consulter la politique complète ici pour un aperçu des conditions applicables.
Qu'est-ce que l'assurance SkiZEN ?
Une assurance annulation qui vous rendra zen au moment de réserver vos prochaines vacances à la montagne. Lorsque vous souscrivez à l'assurance SkiZEN, vous avez la garantie d'une annulation gratuite, quelle que soit la raison pour laquelle vous annulez vos vacances. Notre assurance SkiZEN couvre toutes les raisons pour lesquelles vous devriez annuler votre séjour. Quelle que soit la raison, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant le départ. Si, en tant que voyageur, j'annule pour une raison valable et/ou attestée et que j'ai souscrit une assurance SkiZEN, qu'est-ce qui est couvert ? Jusqu'au moment du départ, vous serez remboursé à 100% après déduction du coût de l'assurance réservée. Si, en tant que voyageur, j'annule sans raison valable et/ou attestée et que j'ai souscrit une assurance SkiZEN, qu'est-ce qui est couvert ? Jusqu'à 24 heures avant le départ, vous serez remboursé à 100% avec un bon de voyage, après déduction du coût de l'assurance réservée. Découvrez ici toutes les conditions relatives à notre assurance SkiZEN.
Si je paie mon voyage avec ma carte de crédit et que j'ai déjà une assurance annulation gratuite ?
N'étant pas la société de cartes de crédit, vous devez vous rapprocher de celle-ci pour les conditions de cette assurance annulation rattachée à votre carte bancaire, vous devez faire les recherches nécessaires vous-même. Dans tous les cas, cette assurance annulation gratuite avec votre carte bancaire n'offre pas la même couverture que l'assurance SkiZEN. Faites bien les recherches de votre côté pour voir ce qui est le plus avantageux et ce qui permet d'être le mieux couvert possible.
Qui sommes-nous ?
Vous n'avez jamais réservé avec Yoonly? Ski-line est un leader dans son domaine des séjours au ski pour la France et la Belgique. Nous appartenons au Groupe Travelfactory et à La Compagnie des Alpes, leader mondial des remontées mécaniques au ski. Il y a plus de 20 ans, nous avons emmené nos premiers clients en vacances avec nous. Depuis lors, nous avons acquis une grande expérience et nous avons pu adapter et renouveler notre offre chaque année. De cette façon, nous pouvons toujours vous offrir les meilleures vacances de sports d'hiver au meilleur prix!
À qui s'adresse Yoonly ?
Yoonly s'adresse aux jeunes : que ce soit des voyages de groupe avec votre école/université ou des voyages individuels Pendant la semaine, nous organisons diverses activités, en journée et en soirée, auxquelles vous pouvez participer sans engagement. En outre, nous organisons notre après-ski quotidien dans le bar local.  
Qui sommes-nous ?
Yoonly est un tour opérateur présent en France et en Belgique, appartenant au Groupe Travelfactory/Compagnie des Alpes spécialisé dans l'organisation de vacances à la montagne. Une équipe d'experts est à la disposition de tous les passionnés de montagne pour les aider à organiser et à réserver leurs vacances en France, Suisse, Allemagne, Italie, ou en Autriche. Durant votre séjour, vous trouverez sur place une équipe motivée et formée professionnellement. Notre objectif est de partager avec vous notre passion pour les séjours à la montagne. La qualité et un service de haut niveau sont nos principales caractéristiques. Yoonly est un produit de Skiline BVBA qui est assuré contre l'insolvabilité auprès du Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8, 1130 Bruxelles pour la Belgique, est pour la France Yoonly appartient au Groupe Travelfactory est assuré contre l'insolvabilité auprès de RCP Hiscox Insurance Co ltd 10 000 000 € Voir la rubrique "Contact" pour nos coordonnées et les informations sur notre société.
Yoonly est-il une agence de voyage/un voyagiste agréé ?

Pour la Belgique 

Yoonly est un produit de Skiline BVBA. Skiline BVBA est une agence de voyages/tour opérateur agréée car elle est assurée contre l'insolvabilité auprès du Fonds de garantie des voyages, Metrologielaan 8, 1130 Bruxelles. Les licences d'agence de voyage/tour opérateur telles qu'elles étaient délivrées par Tourisme Flandre avant le 01/01/2014 ont cessé d'exister à partir du 01/01/2014. Une assurance contre l'insolvabilité, comme celle de Yoonly BVBA auprès du Fonds de garantie des voyages, assure votre protection en tant que consommateur. En outre :
  • Yoonly BVBA reconnaît l'autorité et les conditions générales de la Geschillencommissie Reizen
  • Yoonly BVBA est assurée en responsabilité civile par AXA Belgium NV, Vorstlaan 25 à 1170 Bruxelles

Pour la France

Yoonly entreprise du Groupe Travelfactory est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le n° IM092110042 Assurée par RCP Hiscox Insurance Co ltd 10 000 000 € Garant APST  
Serai-je remboursé si Yoonly annule mon voyage ?
OUI ! Si vous réservez avec Yoonly, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement si nous annulons vos vacances. Précisons ce que signifie la garantie de remboursement: Garantie de remboursement :
  • Pas de bon de Corona
  • Pas de frais de réservation ou de gestion pour l'annulation de votre séjour
  • Remboursement à 100 % du solde de vos congés payés, moins le coût de toute police d'assurance souscrite*
  • Remboursement au numéro de compte à partir duquel le dépôt et/ou le solde total a été effectué
  • Votre dossier d'annulation sera complété et remboursé dans un délai de 14 jours civils
* Une assurance réservée ne peut en aucun cas être annulée sans frais. Yoonly, en tant qu'organisateur de voyages, ne peut pas non plus annuler votre séjour. Celle-ci est personnelle et prend effet à partir du moment où vous avez reçu l'e-mail de confirmation de votre séjour au ski réservé. Si Yoonly annule votre voyage, vous restez tenu au paiement intégral de l'assurance que vous avez réservée. Le plus important pour vous est de ne jamais voir votre argent disparaître. En tant que voyageur, vous êtes protégés à tout moment par le contrat de vacances à forfait du SPF Economie.
Qu'est-ce que la liste de contrôle Corona ?
Vous avez réservé un voyage et nous voulons que vous en profitiez sans souci. Avant chaque départ, nous effectuons un contrôle à l'aide de notre liste de contrôle Corona. Cette liste contient plusieurs points sur des éléments essentiels de votre séjour. Quels sont les 5 points ?
  1. Les autorités d'origine et/ou de destination autorisent le voyage vers votre destination.
  2. Il n'y a pas d'obligation de quarantaine à l'arrivée à votre destination.
  3. Le voyage en bus que vous avez réservé a lieu et la sécurité peut être garantie.
  4. Le logement que vous avez réservé est ouvert, de même que les installations essentielles.
  5. La station de ski que vous avez choisie est ouverte et dispose de toutes les installations essentielles.
Pas de contrôle complet ?  Si l'un des contrôles ci-dessus ne peut être garanti, nous sommes contraints de modifier ou d'annuler vos vacances d'hiver réservées.
Et si votre séjour pouvait continuer, mais avec des installations adaptées ?
Nous avons beau répéter cinq fois "Vérifiez" sur notre liste de contrôle, certaines installations sont fermées ou doivent être adaptées sans que cela n'affecte le séjour que vous avez réservé. Vos vacances au ski peuvent avoir lieu, à condition que certaines modifications apportées à votre forfait de voyage soient d'une nature si négligeable qu'elles ne vous donnent pas droit à une indemnisation ou à des dommages et intérêts. Nous vous en informerons bien sûr par e-mail, afin que vous ne soyez pas confronté à de mauvaises surprises à votre arrivée à destination. Dans la brochure d'information que vous recevrez par la suite, vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière de préparer au mieux votre séjour.  
Et si votre séjour peut se faire, mais avec une quarantaine obligatoire à votre retour en Belgique ?
Nous pouvons dire "Vérifier" 5 fois sur notre liste de contrôle, mais en suivant les règlements gouvernementaux (FOD Buitenlandse Zaken) vous devez vous soumettre à une quarantaine obligatoire à votre retour en Belgique. Les vacances que vous avez réservées peuvent avoir lieu et il n'y a aucune raison de les annuler. Vous n'avez pas envie de passer par une quarantaine ? Avec notre SkiZEN vous pouvez annuler gratuitement l'assurance jusqu'à 24 heures avant le départ.
Que faire si vous devez subir une quarantaine obligatoire à votre arrivée à destination ?
Notre liste de contrôle n'est pas exhaustive. Nous recherchons des destinations alternatives pour vous, ce qui signifie que nous ne devons pas annuler immédiatement votre séjour au ski. Vous recevrez un e-mail de notre part vous proposant des alternatives possibles en termes de destination et d'hébergement lorsqu'il n'y a pas de quarantaine obligatoire à l'arrivée à destination. S'il n'y a pas d'alternative disponible ou alors celle que nous vous proposons ne vous convient-elle, nous devrons annuler le séjour que vous avez réservé. Nous vous informerons par e-mail des informations nécessaires concernant les étapes suivantes et les conditions applicables telles qu'elles sont mentionnées plus loin dans cette fiche d'information.  
Que faire si le gouvernement d'origine et / ou de destination nous interdit de nous rendre à notre destination ?
Si votre voyage vers la destination choisie s'avère impossible et que nous ne pouvons pas trouver d'alternative en termes de destination et d'hébergement ou l'alternative que nous vous proposons ne vous convient pas, vous annulerez le séjour.
A quel moment Yoonly me contactera en cas de modification ou d'annulation de mes vacances?
Pas de nouvelles, bonnes nouvelles! Nous vous informerons dans ce cas dès que nous aurons l'information. Pas d'inquiétude !
Autres questions ?
Vous trouverez plus d'informations ici Corona belofte.